GooglePlay отмена/отклонение платежа

#android #google_play #in_app_purchases

Вопрос на понимание.

Продаю несколько приложений через GP (как платные приложения, так и контент). С завидной
долей регулярности в "Управлении заказами" вижу статус "Платеж отклонен" или "Отмененные". 
В доках написано, что это возможно из-за разных причин (например нехватка денег,
некорректный оператор и т.п.). Но некоторые покупатели пытаются совершить покупку по
нескольку (до 8!) раз в разное время и она всё равно не проходит. Думаю, что люди достаточно
сообразительны, чтобы хотя бы со второго раза уже положить деньги :) 

Поэтому возможно причина отмен в чем-то другом? Возможно надо как-то по другому настроить
публикацию приложения, внести изменения в код и т.п.?

Или, и другие публикующиеся разработчики меня поддержат, это нормальное явление -
примерно 30% отклоненных платежей?


    

Ответы

Ответ 1

Отмена платежа из-за добавочной стоимости. Сейчас во многих странах Google показывает
цену без %налога. При оплате пользователь видит уже полную стоимость. У нас добавляется
немного, в некоторых странах - весьма много. Это влияет на отказ
Отмена платежа по ошибке. Сюда я сгруппировал все подобные варианты. Не буду рассматривать
их по отдельности.
Проблема прохождения транзакции. Как я понимаю, уже на уровне взаимодействия с банком.
В некоторых случаях платёж не поступит несмотря на то, что пользователь получит программу.
В некоторых случаях срабатывает родительский контроль, отменяющий оплату, произведенную
ребенком и т.п.
Программы-взломщики а ля "Freedom". Эти самые "8 раз", как правило, обусловлены ими.


Возможно, есть ещё варианты.  

P.S. 30% - это не так уж и много :) Хотя всё зависит от цены и тематики (читай: аудитории).