Физически удален хостинг

#хостинг

Доброго времени суток. Сегодня захожу на свой некий сайт и вижу следующее Данный
домен зарегистрирован в интересах клиента.
Зашел в билинг панель хостера и вижу что заказанного мною хостинга физически не существует.
Пропали труды 3-х месячной работы над проектом.
На почте хранится куча сообщений о заказе услуги, ее продлению и т.п.
Кто сталкивался с подобным ранее? Какие мне принимать меры по произошедшему и т.д.
Хочу услышать ваши советы и прочее.
UPD
Администраторы уже занимаются решением данной проблемы. В ближайшее время работа
аккаунта будет восстановлена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Жду)    

Ответы

Ответ 1

ну если есть доказательства на почте, смело пиши им и звони!
Если пойдут на попятную, смело подавай в суд, распечатывай материалы с почты - тогда
они запоют другую песню.
//upd
Сначала позвони в саппорт, если в саппорте тебя мягко говоря пошлют, проси старшего
по саппорту, если и он такой же тугой, тогда если хостер в твоем городе смело едь к ним!
Приедишь к ним, в руках у тебя уже должна быть бумага в 2х экземплярах о том что
случилось и что ты хочешь в этом разобраться! один они берут себе, на втором ставят
приходный номер и  печать, и ФИО того кто принял заявление. в течении времени они обязаны
ответить тебе.
Можешь распечатать в свое доказательство письма с почты, причем в заголовках писем
есть от кого отправлено вплоть до IP.
Думаю они быстро решат проблему, иначе 1 отзыв в нете может ой как пагубно отразиться
на всем хостере!
@Palmervan  если есть доказательства на почте, смело разговаривай с ними на тон выше,
чем обычно. Не навязывай им то что ты прав, а говори это! Если они не тупые пойдут
на встречу и все сделают, если тупые -суд и они станут еще тупее.
//upd
физически удалить все равно его проблематично в плане бекапов. т.е. тут дело в чем,
если пропали данные только у тебя - то дело пахнет керосином, если у 100 клиентов такое
же то тут беда вселенского масштаба - но тоже подпадает под нарушение со стороны хостера.
А ежели только твой аккаунт - тогда вопрос встанет иначе что они руками искоренили
акк + всю инфу и дампы - а это еще +1 в твою карму и выигрыш дела на суде.


Ответ 2

Надо садиться на уши хостеру и ездить ему же по мозгам. Скорее всего, что-то слетело
у них. И, если повезло, найдутся бэкапы и всё восстановят.